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产品的交付才是服务的开始—创同盟10月售后培训完满落幕

文章出处:本站| 网站编辑:创同盟 | 发表时间:2017-10-19
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公司的产品和服务是树立企业品牌形象化的根本。成立4年来,我们创同盟也在不断寻求突破和改进,本着成就客户成就自己的态度,是我们对“创同盟”品牌的坚定信念。

我们始终秉持着“产品的交付才是服务的开始”,可能以前我们做的并不是那么完善。今年,在我们创同盟成立的第四年,我们重新调整出发,在改善售后服务上面,做了更多的心思。

考虑到客户的负责人可能经常的变动,以及苦于公司没有人懂得网站维护操作的人员。

10月12号我们对邀约客户准备的,关于网站后台操作及相关seo设置的培训,就是一个新的服务起点。

我们首先是完善了对客户的售后渠道,在原先的400客服热线、400客服QQ的基础上,新增微信客服小盟(ctmon_vip),全方面多渠道解决客户问题;

新增培训报名表单,提前对客户的信息做好收集,以便能了解客户需求,统计客户信息,控制培训到场人数,以保证培训质量;

然后对我们的待交付或已交付的客户群体,进行电话、微信、QQ通知邀约,告知对应培训内容、培训时间地点。

从10.12号得培训结果看,初见成效。

客户提前到场在会议室等待

培训中途的小憩一下

培训中...

我们将再接再厉,不断完善培训内容,后期我们会将培训持续坚持下去,每月定期邀约到场。如果有需求的客户,也可以提前找商务或者客服预约。同时,也十分期待您对待我司售后服务或者培训相关的意见或建议。

我们的成长需要各位的见证。创同盟会将“产品的交付才是服务的开始”一直坚守下去。让大家更加深刻认识到:创同盟不仅仅是一家单纯的互联网网建公司,更是一家专注于互联网品牌服务的公司,专业给用户提供互联网品牌营销相关的工具落地服务,品牌训练培训等服务。

创同盟凭着对互联网基础业务的一腔热情,聚集了一批一流的设计、前端、后端、研发人员,专注营销型网站建设、高端品牌网站建设、手机网站、H5网站制作、微信开发应用、互联网+大型项目定制开发制作。成立四年,我们始终倡导产品交付才是服务开始的服务理念,合作了近百家上市、集团、行业龙头型企业,获得了一致好评。2017我们重新调整,将公司定位于互联网品牌营销服务商,协助客户开展工具营销,细节营销,品牌营销的落地服务。从品牌营销网站建设,移动互联网建设,品牌网络推广,微信营销等,无论过程如何艰苦,也不一定能得到所有客户的认可,但我们始终坚信,存在我们就是为了让这个行业有一缕春风,创您所想,与您同在----CTMON。


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